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bloco-conteudos-suporte-consulte-toda-informacaoConsulte toda a informação de suporte à TDT[{"text":"","url":"","type":"blueButton","icon":"internal","modal":"true"}]

 

 

O que é a TDT?O que é a TDT?A TDT – Televisão Digital Terrestre – é uma tecnologia de teledifusão terrestre em sinal digital que funciona também através de antenas e que substituiu a anterior teledifusão analógica terrestre (televisão “tradicional”).<div><br>A TDT permite uma utilização mais eficiente do espectro radioeléctrico, razão pela qual a Comissão Europeia determinou que esta tecnologia fosse obrigatoriamente introduzida em todos os países da União Europeia e estabeleceu um prazo (até 2012) para o switch-off – desligamento – da atual transmissão analógica.</div><div><br>A Portugal Telecom instalou toda a infraestrutura de rede necessária para cobrir todo o país com Televisão Digital.</div>O Serviço1
Que tipo de funcionalidades estão disponíveis na TDT?Que tipo de funcionalidades estão disponíveis na TDT?A TDT disponibiliza um Guia de Programação Eletrónico (EPG) – guia de TV e barra de programação, para consultar os horários dos programas de televisão.<br><br> A TDT permite também outras funcionalidades avançadas de utilização da televisão, como por exemplo, a Pausa TV (para parar e retomar a emissão de TV), a gravação da emissão ou o agendamento de gravações (para gravar, por exemplo, os seus programas favoritos). Estas características apenas estão disponíveis nos descodificadores com funcionalidades mais avançadas (descodificadores com disco rígido).O Serviço10
Onde posso consultar o Guia de Utilizador do equipamento TDT Complementar (DTH) Samsung TDT SMT-S5240?Onde posso consultar o Guia de Utilizador do equipamento TDT Complementar (DTH) Samsung TDT SMT-S5240?O Guia de Utilizador do equipamento TDT Complementar (DTH) Samsung TDT SMT-S5240 pode ser consultado <a href="/Documents/suporte/equipamentos/manual-equipamento-dth-samsung-tdt-smt-s5240.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Guia de Utilizador do equipamento Samsung TDT SMT-S5240">aqui</a>.Equipamentos1
É necessário comprar um televisor novo para ver TDT?É necessário comprar um televisor novo para ver TDT?Não. Se está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a> mas o seu televisor não tem um descodificador integrado compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, bastará que adquira um descodificador compatível com esta norma.<br><br>Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja, de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – DTH). Neste caso, também não necessita de comprar um televisor novo, mas terá de adquirir um Kit TDT Complementar (descodificador DTH) e uma antena parabólica.Equipamentos2
Como funciona a TDT?Como funciona a TDT?Na Televisão Digital Terrestre, os sons e imagens dos diferentes canais televisivos são digitalizados, codificados e difundidos através do ar pelos centros emissores. Este sinal é posteriormente recebido, por intermédio das antenas individuais ou coletivas dos edifícios, e convertido novamente no som e imagem de cada canal televisivo pelos descodificadores TDT (independentes ou integrados nos televisores), instalados nas casas.<br><br> Na figura seguinte, demonstra-se esquematicamente o processo que permite desfrutar dos conteúdos da TDT. <div> <br> <div> <img src="/PublishingImages/suporte/o-servico/img-como-funciona-a-tdt.jpg" alt="Como funciona a TDT" /> <br> </div></div>O Serviço2
Os televisores novos são compatíveis com a TDT?Os televisores novos são compatíveis com a TDT?Grande parte dos televisores mais recentes já possuem descodificadores integrados DVB-T com a norma MPEG-4/H.264. Se o seu televisor incorporar a tecnologia DVB-T e a norma MPEG4/H.264, não será necessário adquirir um descodificador. No entanto, existem vários modelos recentes de televisores que apenas descodificam a norma MPEG-2. Em caso de dúvida, deverá aconselhar-se com o vendedor do seu equipamento.Equipamentos3
Preciso de comprar uma antena nova para ver TDT?Preciso de comprar uma antena nova para ver TDT?Se já vê os canais da televisão gratuita através de uma antena exterior UHF (ou interior, caso tenha cobertura indoor) e respectiva cablagem, e está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a>, em princípio apenas necessitará de adquirir um descodificador compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, para cada televisor que não seja compatível com esta norma.<br><br> No entanto, caso tenha dúvidas, é aconselhável que contacte um instalador habilitado (para mais informações, consulte a secção <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">Instaladores</a>).<br><br> Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – <a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>). Neste caso, também não necessita de comprar um televisor novo, mas terá de adquirir um Kit TDT Complementar (descodificador DTH) para cada televisor e uma antena parabólica. Equipamentos4
Terei de reorientar a minha antena para captar a TDT?Terei de reorientar a minha antena para captar a TDT?A reorientação da sua antena exterior estará dependente da localização dos <a href="/emissores" title="Consultar página Emissores">emissores</a> de TDT. Para obter informação dos emissores e respetivas coordenadas geográficas que servem a sua morada, por favor, consulte neste site a lista de emissores. Depois, em caso de não receção do sinal, será necessário reorientar a sua antena para os emissores referidos com base na localização geográfica.Equipamentos5
Posso utilizar uma antena interior para captar a TDT?Posso utilizar uma antena interior para captar a TDT?As antenas interiores não garantem uma boa qualidade de sinal TDT, sendo recomendada a instalação ou utilização de uma antena exterior.Equipamentos6
O meu gravador de DVD ou VCR funcionará com a TDT?O meu gravador de DVD ou VCR funcionará com a TDT?Sim. Os descodificadores TDT deverão dispor de saídas SCART que podem ser ligadas a um VCR/DVD, para gravação de conteúdos. Adicionalmente, alguns dos descodificadores poderão disponibilizar disco rígido para o mesmo efeito.<br><br> Em caso de dúvida, deverá aconselhar-se com o vendedor do seu equipamento. Equipamentos7
Posso ver televisão no meu computador?Posso ver televisão no meu computador?Se está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a>, poderá ver a TDT no seu computador, tal como usufruir de todas as suas funcionalidades.<br> Para tal, precisa de uma placa de televisão compatível com a tecnologia DVB-T. Neste caso específico não necessitará de procurar a norma MPEG-4/H.264, uma vez que o próprio computador deverá fazer a descodificação desta norma. Pode encontrar estas placas de televisão no seu vendedor habitual de equipamento eletrónico.<br><br> Este tipo de equipamentos apenas permite ver Televisão Digital em zonas com cobertura TDT. Equipamentos8
Quais os equipamentos necessários para ter TDT?Quais os equipamentos necessários para ter TDT?Se está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a>, é necessário ter uma antena de recepção UHF exterior (ou interior caso tenha cobertura indoor) e respetiva cablagem até às televisões em que pretende visualizar os canais. Necessitará ainda de adquirir um descodificador compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, para cada televisão que não esteja preparada com esta tecnologia.<br><br> Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – <a href="#dth" title="Consultar separador DTH" style="text-decoration:underline;">DTH</a>). Neste caso, também não necessita de comprar um televisor novo, mas terá de adquirir um Kit TDT Complementar (descodificador DTH) para cada televisor e uma antena parabólica.<br><br> Caso seja utilizador de um serviço de televisão por subscrição e todos os seus televisores estejam ligados a este serviço, não será necessário proceder a qualquer alteração, já que a TDT não tem qualquer impacto nestes serviços. Equipamentos9
A quem se destina?A quem se destina?A TDT destina-se a todos os telespetadores que não têm TV paga e que pretendem continuar a ter acesso aos canais de televisão nacionais gratuitos.<br><br> Se tem TV paga, e todos os seus televisores estão ligados ao serviço de televisão por subscrição, não tem de aderir à TDT, uma vez que continuará a usufruir desse serviço, conforme contratado com o seu prestador. A TDT não afeta os serviços de televisão por subscrição.O Serviço3
Onde posso comprar os descodificadores e as antenas?Onde posso comprar os descodificadores e as antenas?Os equipamentos para TDT encontram-se disponíveis nos pontos de venda habituais de equipamentos electrónicos.<br><br> Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), necessita de adquirir um kit TDT Complementar para aceder ao serviço de televisão digital. O Kit TDT Complementar é comercializado pela MEO, não estando disponível nos locais habituais de venda de equipamentos eletrónicos. Consulte a lista de <a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT" target="_blank">lojas</a> que atualmente comercializam este equipamento.Equipamentos10
Outros países europeus utilizam o sistema de codificação MPEG-2, estando muitos dos novos televisores adaptados a esta tecnologia. Porque é que em Portugal a codificação é MPEG-4?Outros países europeus utilizam o sistema de codificação MPEG-2, estando muitos dos novos televisores adaptados a esta tecnologia. Porque é que em Portugal a codificação é MPEG-4?O sistema de codificação MPEG-4 é um standard mais eficiente do que o MPEG-2. Permite uma melhor rentabilização dos recursos disponíveis (no caso português, todos os canais gratuitos passam a utilizar apenas o espaço ocupado por um canal analógico – o que seria impossível com MPEG-2).<br><br>Adicionalmente, este foi um dos requisitos definidos pela ANACOM no âmbito do concurso público, pelo que a MEO instalou a rede de acordo com esse requisito.Equipamentos11
Sistemas móveis com tecnologia DVB-H e de norma MPEG-4/H.264 irão captar a TDT?Sistemas móveis com tecnologia DVB-H e de norma MPEG-4/H.264 irão captar a TDT?Não, as tecnologias DVB-H e DVB-T são diferentes, os descodificadores de cada uma delas não permitem receber a outra. Para receber a TDT, necessita de ter equipamento compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264.Equipamentos12
É necessário um descodificador por cada televisor ou basta apenas um para as várias televisões da habitação? E do prédio?É necessário um descodificador por cada televisor ou basta apenas um para as várias televisões da habitação? E do prédio?Por cada televisão que não seja compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, necessita de um descodificador de TDT compatível, uma vez que a execução de todos os comandos, como mudar de canal ou alterar o volume, por exemplo, passará diretamente para o descodificador, através do seu telecomando. No entanto, perspetivam-se soluções mais avançadas que permitem ao utilizador descodificar o sinal da TDT e distribuí-lo para todas as habitações do prédio e divisões da casa com cabo de ligação à antena. Estas soluções, contudo, não deverão suportar a totalidade das funcionalidades da TDT.<br><br> Para as zonas de cobertura TDT Complementar via satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), também é necessário um descodificador DTH (kit TDT Complementar) para cada televisor em que pretenda ver os canais de televisão nacionais gratuitos e usufruir de todas as funcionalidades da televisão digital. Equipamentos13
Recentemente adquiri um equipamento DVD HDD com sintonizador DVB-T. Será esta situação compatível com a norma MPEG4/H.264?Recentemente adquiri um equipamento DVD HDD com sintonizador DVB-T. Será esta situação compatível com a norma MPEG4/H.264?Deverá confirmar se o sintonizador DVB-T integrado no seu equipamento é compatível com a norma MPEG-4/H264.Equipamentos14
Como devo efetuar as ligações dos equipamentos para ver TDT?Como devo efetuar as ligações dos equipamentos para ver TDT?As configurações típicas de ligação podem ser consultadas <a href="/Documents/suporte/equipamentos/configuracoes-ligacoes-equipamentos.pdf" title="Consultar PDF Configurações TDT" target="_blank">aqui</a>.Equipamentos15
O que tenho de fazer para sintonizar as emissões da TDT?O que tenho de fazer para sintonizar as emissões da TDT?Se está numa zona coberta pelo sinal digital (verifique se a sua zona tem <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a>) e tem um equipamento compatível com a norma TDT em Portugal (tecnologia DVB-T e norma MPEG-4/H.264), poderá sintonizar imediatamente as emissões da TDT de forma simples e fácil.<br><br> Bastará para isso ter uma antena exterior UHF (ou interior, caso tenha cobertura indoor), orientada para o emissor TDT mais próximo da sua zona e utilizar a sintonia automática do seu equipamento.<br><br> Se preferir, poderá fazer uma sintonização manual. Nesse caso, deverá definir no seu equipamento a banda UHF e o canal abaixo indicado, dependendo da zona do país em que se encontra. <ul><li>Continente – Canal 56 (750-758 MHz), 40 (622-630 MHz), 42 (638-646 MHz), 45 (662-670 MHz), 46 (670-678 MHz), 47 (678-686 MHz), 48 (686-694 MHz) e 49 (694-702 MHz) </li><li>Região Autónoma da Madeira – Canal 54 (734-742 MHz)</li><li>Região Autónoma dos Açores – Canais 47 (678-686 MHz), 48 (686-694 MHz), 49 (694-702 MHz), 55 (742-750 MHz) ou 56 (750-758 MHz), consoante o emissor para o qual a antena exterior é direcionada.</li></ul> Pode consultar a lista completa de <a href="/emissores" title="Consultar página Emissores">emissores</a> e respetivos canais de emissão ou verificar quais os emissores mais próximos da sua zona.<br><br>Acrescenta-se que a polarização da rede TDT é horizontal, à exceção do emissor de Covas, cuja polarização é vertical.Sintonização1
O que é a solução TDT Complementar (DTH)?O que é a solução TDT Complementar (DTH)?Embora Portugal esteja totalmente coberto com Televisão Digital, existe uma pequena percentagem da população que não terá acesso à televisão digital por via terrestre (TDT) uma vez que não existe viabilidade técnica para a cobertura TDT em todo o território nacional.<br><br> Para estas situações, o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de <strong>TDT Complementar via Satélite</strong> (Direct To Home – DTH).<br><br> Para aceder à televisão digital via satélite necessita de um <strong>Kit TDT Complementar</strong>, que é constituído por um equipamento descodificador DTH, um telecomando, cabos de ligação e um smartcard.<br>DTH1
A quem se destina a solução TDT Complementar?A quem se destina a solução TDT Complementar?A solução TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – DTH), destina-se principalmente a habitações que não tenham cobertura de televisão digital por via terrestre e estejam em zonas de cobertura TDT Complementar via Satélite. No entanto, se a sua habitação estiver numa zona com cobertura TDT mas prefere optar pela solução TDT Complementar, também o poderá fazer.<br><br> Confirme se a sua morada está numa zona coberta pela televisão digital via terrestre ou numa zona coberta pela televisão digital complementar via satélite.<br><br> Nota: A MEO será responsável em relação aos utilizadores que, tendo comprovadamente sido incorretamente informados pela MEO, incorreram em custos com equipamentos para receção terrestre em zonas que se venha a verificar serem zonas de receção por TDT Complementar.<br><br> Caso se comprove que é necessária a instalação de uma solução TDT Complementar na sua morada e que foi incorretamente informado pela MEO em relação ao tipo de cobertura de televisão digital nesse local, poderá solicitar o reembolso dos custos em que incorreu com equipamentos utilizados exclusivamente para a receção da TDT nessa morada. Para uma análise mais célere dessa situação, recomendamos o contacto para a linha gratuita da TDT, 800 200 838.<br><br> De forma a comprovar os custos em que incorreu com equipamentos TDT, deverá enviar, por carta, com a indicação de que se trata de um pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura, a informação da data (aproximada) em que efetuou a migração para a TDT e da data e local em que foi incorretamente informado relativamente ao tipo de cobertura existente na sua morada, o seu contacto telefónico, bem como cópias legíveis da seguinte documentação: <ul><li>Fatura(s) relativa(s) a equipamento(s) utilizado(s) exclusivamente para a receção TDT;</li><li>Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) – frente e verso;</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente fotocópia do Cartão de Cidadão;</li><li>Comprovativo de morada do requerente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónica;</li><li>Comprovativo de NIB (ou indicação de que não tem conta bancária).</li></ul> Caso tenha contactado previamente a linha TDT, deverá indicar o número do processo relativo ao seu pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura. Esta documentação deverá ser enviada para o seguinte endereço:<br> <strong><br></strong><div><strong>TDT<br>Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br> 4401-901 VILA NOVA DE GAIA </strong> <br> <br> Será posteriormente contactado, para o número de telefone que indicar, para comunicação da decisão relativa ao seu pedido de reembolso ou para solicitação de informação adicional (caso o pedido não se encontre completo). </div>DTH2
Estou numa zona de cobertura TDT Complementar via satélite (DTH). Como devo proceder?Estou numa zona de cobertura TDT Complementar via satélite (DTH). Como devo proceder?Se verificou na opção <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a> que a sua morada está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (DTH), para migrar para a Televisão Digital, deverá adquirir o Kit TDT Complementar (descodificador DTH), que permite o acesso à Televisão Digital via Satélite.DTH3
Quais as vantagens da TDT?Quais as vantagens da TDT?As vantagens da TDT são as seguintes: <ul><li>Devido à natureza digital do sinal, a qualidade de som e imagem da emissão é muito superior à anterior emissão analógica; </li><li>A TDT disponibiliza um Guia de Programação Eletrónico (EPG) – guia de TV e barra de programação, para consultar os horários dos programas de televisão; </li><li>A TDT permite também outras funcionalidades avançadas de utilização da televisão, como por exemplo, a Pausa TV (para parar e retomar a emissão de TV), a gravação da emissão ou o agendamento de gravações (para gravar, por exemplo, os seus programas favoritos). Estas características apenas estão disponíveis nos descodificadores com funcionalidades mais avançadas (descodificadores com disco rígido).</li></ul>O Serviço4
Onde posso adquirir o Kit TDT Complementar?Onde posso adquirir o Kit TDT Complementar?Consulte a lista de <a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT" target="_blank">lojas</a> que atualmente comercializam este equipamento. Quando se dirigir a uma das <a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT" target="_blank">lojas</a> indicadas para adquirir o Kit TDT Complementar, deverá levar consigo e apresentar obrigatoriamente os seguintes documentos (não serão aceites cópias dos mesmos): <ul><li>Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) ou Registo comercial (no caso de empresas);</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente o Cartão de Cidadão;</li><li>Comprovativo de morada do adquirente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónicas.</li></ul> Tal como no caso dos descodificadores TDT, será necessário um descodificador DTH para cada televisor em que pretenda ver os canais de televisão nacionais gratuitos e usufruir de todas as funcionalidades da televisão digital.<br><br> Saiba mais informações sobre o <a href="#custos_4" title="Consultar separador Custos">Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar</a> no separador Custos. DTH4
Como faço para instalar o Kit TDT Complementar?Como faço para instalar o Kit TDT Complementar?O Kit TDT Complementar é vendido em regime de auto-instalação. A antena parabólica e a respetiva cablagem de instalação não se encontram incluídas no Kit TDT Complementar, podendo ser adquiridas em lojas de equipamentos eletrónicos.<br><br> Após a instalação do Kit TDT Complementar, caso o equipamento não esteja ativo e não visualize os canais da televisão digital, deverá contactar a linha gratuita de atendimento TDT, 800 200 838, para solicitar a ativação do mesmo.<br><br> Caso necessite de ajuda mais técnica, consulte um <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a> para a sua zona de residência. DTH5
É preciso pagar para ver TDT?É preciso pagar para ver TDT?Não. A TDT é a televisão gratuita. Precisa apenas de garantir que tem o equipamento adequado para visualizar as emissões da TDT.<br><br> Se está numa zona com cobertura TDT, o equipamento deverá ser compatível com a tecnologia DVB-T e MPEG-4/H.264.<br><br> Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (DTH), terá de adquirir um kit TDT Complementar (descodificador DTH). Custos1
Onde posso comprar os descodificadores e antenas?Onde posso comprar os descodificadores e antenas?Estes equipamentos estão disponíveis nos pontos de venda habituais de equipamentos eletrónicos. Deverá apenas garantir que o descodificador que adquirir é compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264 ou, caso pretenda adquirir uma TV já preparada para a TDT, que esta cumpre esta norma. Em caso de dúvida, deverá aconselhar-se com o vendedor dos equipamentos de receção.Custos2
Quanto custam os equipamentos para a TDT em Portugal?Quanto custam os equipamentos para a TDT em Portugal?Pode verificar os preços no seu vendedor habitual de equipamentos eletrónicos. Não existem preços pré-definidos e, obviamente, estes preços dependem das funcionalidades que cada descodificador permitir. Quem estabelece o preço dos descodificadores são os próprios fabricantes destes aparelhos.<br>Custos3
Qual a disponibilidade da cobertura TDT no país?Qual a disponibilidade da cobertura TDT no país?A Televisão Digital já está disponível em todo o país.<br><br> Embora Portugal esteja totalmente coberto com Televisão Digital, existe uma pequena percentagem da população (inferior a 10%) que não terá acesso à televisão digital por via terrestre (TDT) uma vez que não existe viabilidade técnica para a cobertura TDT em todo o território nacional. Para estas situações, o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – <a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>).<br><br> Verifique a <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a> da sua morada. Cobertura1
Quem é responsável pela instalação da TDT?Quem é responsável pela instalação da TDT?A MEO é a entidade que instalou toda a infraestrutura de rede necessária para cobrir o país com Televisão Digital.<br><br> Nas habitações, cada pessoa será responsável pela ligação da antena a um descodificador (se necessário), pela ligação deste ao televisor e pela sintonização dos canais. É um processo simples e em tudo semelhante ao que já é feito hoje em dia para sintonizar os canais.<br><br> Sempre que seja necessário proceder a uma alteração nas infraestruturas instaladas (antenas, cablagens), é recomendada a intervenção de um <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a>.<br><br> No caso das zonas de cobertura TDT Complementar via Satélite (DTH), o Kit TDT Complementar é vendido em regime de auto-instalação. No entanto, se precisar de ajuda técnica, contacte um <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a> da sua zona de residência.Outros1
Quem pode aconselhar sobre a TDT?Quem pode aconselhar sobre a TDT?Para todas as dúvidas que tiver sobre a TDT poderá procurar informação neste site ou enviar uma mensagem através dos <a href="/contactos" title="Consultar página Contactos">contactos</a> neste site. Se pretender informações relativamente a equipamentos (televisões e descodificadores), deverá contactar diretamente os fabricantes ou o seu vendedor habitual de equipamento eletrónico.<br><br> Caso tenha dúvidas se a sua instalação (antenas, cablagens) está preparada para a migração para a TDT, deverá contactar um <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a> para que este faça uma avaliação. Outros2
Quando começou a TDT em Portugal?Quando começou a TDT em Portugal?As emissões de TDT em Portugal iniciaram-se no dia 29 de Abril de 2009, em algumas localidades do litoral, interior e ilhas, sendo que a cobertura foi alargada gradualmente até ao final de 2010. Atualmente, a Televisão Digital já está disponível em todo o país.O Serviço5
Quais os custos da solução TDT Complementar via satélite (DTH)?Quais os custos da solução TDT Complementar via satélite (DTH)?<p>Tal como na TDT, as emissões televisivas da TDT Complementar via satélite são gratuitas, não têm qualquer mensalidade associada.<br> O custo de mudança para a TDT Complementar corresponde ao valor do kit TDT Complementar e respetiva instalação, caso a instalação da sua habitação não esteja preparada para esta tecnologia.<br> O Kit TDT Complementar inclui: um equipamento descodificador DTH, um telecomando, cabos de ligação e um smartcard.<br><br> Os dois primeiros Kits TDT Complementar por morada serão comparticipados, mas apenas se estiver em zona de cobertura Complementar via satélite (DTH) e se não existir um serviço de televisão paga nessa morada ou "Pacote 0" no caso das Regiões Autónomas. Neste caso, o custo de cada um dos <strong>dois primeiros Kit TDT Complementar é 77 euros</strong> (valor com IVA incluído), sendo que o valor de cada um desses Kits, após comparticipação, será <strong>30 euros</strong> (valor com IVA incluído).<br><br> Em alternativa, poderá adquirir os dois primeiros Kits TDT Complementar a custo comparticipado, ou seja, por 30 euros (valor com IVA incluído). Esta modalidade apenas está disponível nas lojas identificadas como Loja própria MEO na lista anexa (<a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT">Lista de Pontos de Venda TDT Complementar</a>), ou mediante a encomenda por via postal dos Kits.<br> Para mais informações sobre a comparticipação dos dois primeiros Kits por morada, consulte o <a href="/Documents/suporte/custos/mod-c1001138-programa-comparticipcao-equipamento-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar">programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar</a>.<br><br> O custo dos <strong>Kits TDT Complementar (DTH) adicionais</strong>, nas situações em que existe mais do que dois televisores por habitação, é de <strong>77 euros</strong> por equipamento (valor com IVA incluído).<br><strong>Para as habitações que estão em zona de cobertura TDT ou que têm serviços de televisão paga</strong>, o custo de aquisição do Kit TDT Complementar é o mesmo que se aplica aos descodificadores TDT Complementar adicionais (<strong>77 euros</strong>, valor com IVA incluído).<br> O programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar não é aplicável aos Kits TDT Complementar adicionais ao segundo, nem aos Kits adquiridos para habitações que estejam em zona de cobertura TDT ou que possuam serviços de televisão paga.<br><br> Nota: A MEO será responsável em relação aos utilizadores que, tendo comprovadamente sido incorretamente informados pela MEO, incorreram em custos com equipamentos para receção terrestre em zonas que se venha a verificar serem zonas de receção por TDT Complementar.<br><br> Caso se comprove que é necessária a instalação de uma solução TDT Complementar na sua morada e que foi incorretamente informado pela MEO em relação ao tipo de cobertura de televisão digital nesse local, poderá solicitar o reembolso dos custos em que incorreu com equipamentos utilizados exclusivamente para a receção da TDT nessa morada. Para uma análise mais célere dessa situação, recomendamos o contacto para a linha gratuita da TDT, 800 200 838.<br><br> De forma a comprovar os custos em que incorreu com equipamentos TDT, deverá enviar, por carta, com a indicação de que se trata de um pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura, a informação da data (aproximada) em que efetuou a migração para a TDT e da data e local em que foi incorretamente informado relativamente ao tipo de cobertura existente na sua morada, o seu contacto telefónico, bem como cópias legíveis da seguinte documentação: </p><ul><li>Fatura(s) relativa(s) a equipamento(s) utilizado(s) exclusivamente para a receção TDT;</li><li>Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) – frente e verso;</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente fotocópia do Cartão de Cidadão;</li><li>Comprovativo de morada do requerente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónica;</li><li>Comprovativo de NIB (ou indicação de que não tem conta bancária).</li></ul> Caso tenha contactado previamente a linha TDT, deverá indicar o número do processo relativo ao seu pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura. Esta documentação deverá ser enviada para o seguinte endereço:<br><br><strong>TDT<br>Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br>4401-901 VILA NOVA DE GAIA</strong><br><br>Será posteriormente contactado, para o número de contacto que indicar, para comunicação da decisão relativa ao seu pedido de reembolso ou para solicitação de informação adicional (caso o pedido não se encontre completo).<br><br><strong>PROGRAMA DE COMPARTICIPAÇÃO A EQUIPAMENTO TDT COMPLEMENTAR (DTH)</strong><br><br>Caso a sua morada não tenha um serviço de televisão paga e está numa zona de cobertura TDT Complementar via satélite (DTH), após a compra dos dois primeiros Kits TDT Complementar adquiridos a custo não comparticipado (77 euros, IVA incluído), poderá candidatar-se ao programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar.<br> O valor da comparticipação do equipamento TDT Complementar é <strong>47 euros</strong> por cada um dos dois primeiros Kits adquiridos a 77 euros, para que o custo final de cada um desses Kits seja <strong>30 euros</strong>, após comparticipação. A comparticipação é atribuída apenas aos dois primeiros Kits TDT Complementar adquiridos por habitação, independentemente do número de equipamentos que tenham sido adquiridos para essa morada.<br><br> Para candidatar-se a este Programa de Comparticipação, deverá preencher o formulário do <strong>programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar</strong> (Mod.C/1001138), disponível <a href="/Documents/suporte/custos/mod-c1001138-programa-comparticipcao-equipamento-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar">aqui</a> ou na loja onde adquirir o equipamento. No final, deverá imprimir e assinar o formulário, conforme documento de identificação pessoal, e agrupar uma cópia de cada um dos seguintes documentos: <ul><li> <strong>Documento de identificação pessoal</strong> (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) ou Registo comercial (no caso de empresas);</li><li> <strong>Cartão de Contribuinte</strong>, caso não apresente o Cartão de Cidadão;</li><li> <strong>Fatura</strong> de aquisição do(s) Kit(s) TDT Complementar (DTH);</li><li> <strong>Comprovativo de morada em nome do requerente</strong>, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónicas.</li><li> <strong>Comprovativo de NIB em nome do requerente</strong>.</li></ul> Deverá enviar, por carta, o formulário preenchido e assinado, juntamente com a documentação indicada, para o seguinte endereço:<br><br><strong>TDT<br> Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br> 4401-901 VILA NOVA DE GAIA</strong><br><br> No prazo de 30 dias, será enviada via CTT, para a morada indicada no formulário, uma carta com o comprovativo da transferência bancária, em nome do requerente, ou uma carta com o motivo de recusa da comparticipação (caso o requerente não tenha respeitado as condições de elegibilidade para a comparticipação).<br><br> Se já recebeu anteriormente a comparticipação de um primeiro Kit, para candidatar-se à comparticipação do segundo Kit terá apenas de enviar para o Apartado acima referido as cópias da fa tura de aquisição desse Kit e da carta de deferimento do primeiro pedido de comparticipação, para que seja identificado o respetivo processo (em alternativa poderá enviar novamente o formulário Mod.C/1001138 preenchido com os seus dados pessoais).<br><br> Não será atribuída uma segunda comparticipação a um Kit TDT Complementar que já tenha sido comparticipado anteriormente. A alteração do valor de comparticipação não tem efeitos retroativos, ou seja, os novos valores de comparticipação apenas são válidos para Kits que ainda não tenham sido objeto de comparticipação.<br> Para imprimir o formulário do programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar (Mod.C/1001138), para preenchimento manual, clique <a href="/Documents/suporte/custos/mod-c1001138-programa-comparticipcao-equipamento-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar">aqui</a>.<br><br><strong>AQUISIÇÃO DO KIT TDT COMPLEMENTAR A CUSTO COMPARTICIPADO</strong><br><br>Caso seja elegível para o Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar, em alternativa, poderá adquirir os dois primeiros Kits TDT Complementar a custo comparticipado, ou seja, por <strong>30 euros </strong>cada (IVA incluído). Uma vez que o P.V.P. destes equipamentos já é comparticipado, a sua aquisição não possibilita o acesso ao programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar.<br><br> Esta modalidade, com entrega direta do equipamento no ponto de venda, apenas está disponível nas lojas identificadas como Loja própria MEO na lista anexa (<a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT">Lista de Pontos de Venda TDT Complementar</a>).<br> Em alternativa, poderá encomendar os dois primeiros Kits a custo comparticipado por via postal.<br><br><strong>Pedido de encomenda postal do kit tdt complementar comparticipado</strong><br><br> A modalidade de encomenda por via postal do Kit TDT Complementar Comparticipado apenas está disponível para os dois primeiros Kits adquiridos por morada, desde que: <ul><li>Não exista TV por subscrição nessa morada;</li><li>Não seja beneficiário do "Pacote 0" (Protocolo para acesso aos canais nacionais de televisão celebrados entre o Governo da República Portuguesa, Governos Regionais dos Açores e da Madeira, a ANACOM e os operadores de redes de distribuição por cabo (Nos Açores Comunicações, S.A. e Nos Madeira Comunicações, S.A.); </li><li>A morada em causa esteja numa zona sem cobertura TDT.</li></ul> A entrega do(s) Kit(s) é efetuada na morada de instalação do(s) mesmo(s), mediante o pagamento de <strong>30 euros</strong> (IVA incluído) por Kit (valor do Kit a custo comparticipado). A entrega do(s) Kit(s) por via postal à cobrança não tem custos adicionais para o utilizador.<br> Uma vez que o P.V.P. destes equipamentos já é comparticipado, a sua aquisição não possibilita o acesso ao programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar.<br><br> Apenas poderão ser encomendados no máximo dois Kits TDT Complementar a custo comparticipado por morada e desde que se tratem do primeiro e/ou do segundo Kit a adquirir para essa morada.<br> Para efetuar a encomenda postal do(s) Kit(s), o requerente deverá enviar, por carta, o formulário do pedido de encomenda postal do Kit TDT Complementar comparticipado (Mod.C/1001267), preenchido e assinado, juntamente com a documentação descrita abaixo. O formulário do pedido de encomenda postal (Mod.C/1001267) encontra-se disponível para impressão <a href="/Documents/suporte/custos/mod-c1001267-pedido-encomenda-postal-kit.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Pedido de Encomenda Postal KIT TDT Complementar Comparticipado">aqui</a> e para entrega nas Lojas MEO.<br><br><strong>Fotocópias legíveis a anexar ao pedido de encomenda:</strong> <ul><li>Pessoas singulares: Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte);</li><li>Pessoas coletivas: Certidão do registo comercial ou código de acesso à certidão online ou documento equivalente e documento de identificação pessoal de quem obriga a sociedade;</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente o Cartão de Cidadão (aplicável a pessoas singulares);</li><li>Comprovativo de morada em nome do requerente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónicas.</li></ul>Após a receção desta documentação, a MEO irá expedir a quantidade de Kits TDT Complementar solicitados pelo utilizador no formulário (um ou dois) no prazo máximo de 5 dias úteis, desde que sejam respeitadas as condições de elegibilidade.<br> Caso não sejam respeitadas as condições de elegibilidade para o pedido de encomenda postal do Kit TDT Complementar Comparticipado, será enviada via CTT, para a morada indicada no formulário, uma carta com o motivo de recusa do pedido de encomenda.<br> Endereço para envio do pedido de encomenda:<br><br><strong>TDT<br> Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br> 4401-901 VILA NOVA DE GAIA</strong> <p></p>Custos4
Quem já tem TV por subscrição pode ter TDT?Quem já tem TV por subscrição pode ter TDT?Sim, quem tem TV paga pode também a aderir à TDT, devendo, para o efeito, deter equipamento adequado à receção do sinal TDT.O Serviço6
Quem tem um serviço de televisão por IPTV, cabo ou satélite é obrigado a passar para TDT?Quem tem um serviço de televisão por IPTV, cabo ou satélite é obrigado a passar para TDT?Não. Caso não utilize o serviço terrestre analógico (televisão “tradicional”), mas sim um serviço de TV por subscrição (IPTV, cabo ou satélite), não necessita de fazer qualquer alteração, pois a TDT não tem qualquer impacto nestes serviços.O Serviço7
Quantos canais estão disponíveis?Quantos canais estão disponíveis?A TDT, em Portugal, disponibiliza de forma gratuita os canais generalistas nacionais: RTP1, RTP2, SIC, TVI, ARTV, RTP3 e RTP Memória (em todo o país) e RTP Açores e RTP Madeira (nas respetivas Regiões Autónomas).O Serviço8
A rádio digital está disponível na plataforma da TDT em Portugal?A rádio digital está disponível na plataforma da TDT em Portugal?Neste momento não está prevista a emissão de canais rádio na TDT.O Serviço9