| O que é a TDT? | O que é a TDT? | A TDT – Televisão Digital Terrestre – é uma tecnologia de teledifusão terrestre em sinal digital que funciona também através de antenas e que substituiu a anterior teledifusão analógica terrestre (televisão “tradicional”).<div><br>A TDT permite uma utilização mais eficiente do espectro radioeléctrico, razão pela qual a Comissão Europeia determinou que esta tecnologia fosse obrigatoriamente introduzida em todos os países da União Europeia e estabeleceu um prazo (até 2012) para o switch-off – desligamento – da atual transmissão analógica.</div><div><br>A Portugal Telecom instalou toda a infraestrutura de rede necessária para cobrir todo o país com Televisão Digital.</div> | O Serviço | 1 |
| Que tipo de funcionalidades estão disponíveis na TDT? | Que tipo de funcionalidades estão disponíveis na TDT? | A TDT disponibiliza um Guia de Programação Eletrónico (EPG) – guia de TV e barra de programação, para consultar os horários dos programas de televisão.<br><br>
A TDT permite também outras funcionalidades avançadas de utilização da televisão, como por exemplo, a Pausa TV (para parar e retomar a emissão de TV), a gravação da emissão ou o agendamento de gravações (para gravar, por exemplo, os seus programas favoritos). Estas características apenas estão disponíveis nos descodificadores com funcionalidades mais avançadas (descodificadores com disco rígido). | O Serviço | 10 |
| Onde posso consultar o Guia de Utilizador do equipamento TDT Complementar (DTH) Samsung TDT SMT-S5240? | Onde posso consultar o Guia de Utilizador do equipamento TDT Complementar (DTH) Samsung TDT SMT-S5240? | O Guia de Utilizador do equipamento TDT Complementar (DTH) Samsung TDT SMT-S5240 pode ser consultado <a href="/Documents/suporte/equipamentos/manual-equipamento-dth-samsung-tdt-smt-s5240.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Guia de Utilizador do equipamento Samsung TDT SMT-S5240">aqui</a>. | Equipamentos | 1 |
| É necessário comprar um televisor novo para ver TDT? | É necessário comprar um televisor novo para ver TDT? | Não. Se está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a> mas o seu televisor não tem um descodificador integrado compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, bastará que adquira um descodificador compatível com esta norma.<br><br>Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja, de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – DTH). Neste caso, também não necessita de comprar um televisor novo, mas terá de adquirir um Kit TDT Complementar (descodificador DTH) e uma antena parabólica. | Equipamentos | 2 |
| Como funciona a TDT? | Como funciona a TDT? | Na Televisão Digital Terrestre, os sons e imagens dos diferentes canais televisivos são digitalizados, codificados e difundidos através do ar pelos centros emissores. Este sinal é posteriormente recebido, por intermédio das antenas individuais ou coletivas dos edifícios, e convertido novamente no som e imagem de cada canal televisivo pelos descodificadores TDT (independentes ou integrados nos televisores), instalados nas casas.<br><br> Na figura seguinte, demonstra-se esquematicamente o processo que permite desfrutar dos conteúdos da TDT.
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<img src="/PublishingImages/suporte/o-servico/img-como-funciona-a-tdt.jpg" alt="Como funciona a TDT" />
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</div></div> | O Serviço | 2 |
| Os televisores novos são compatíveis com a TDT? | Os televisores novos são compatíveis com a TDT? | Grande parte dos televisores mais recentes já possuem descodificadores integrados DVB-T com a norma MPEG-4/H.264. Se o seu televisor incorporar a tecnologia DVB-T e a norma MPEG4/H.264, não será necessário adquirir um descodificador. No entanto, existem vários modelos recentes de televisores que apenas descodificam a norma MPEG-2. Em caso de dúvida, deverá aconselhar-se com o vendedor do seu equipamento. | Equipamentos | 3 |
| Preciso de comprar uma antena nova para ver TDT? | Preciso de comprar uma antena nova para ver TDT? | Se já vê os canais da televisão gratuita através de uma antena exterior UHF (ou interior, caso tenha cobertura indoor) e respectiva cablagem, e está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a>, em princípio apenas necessitará de adquirir um descodificador compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, para cada televisor que não seja compatível com esta norma.<br><br>
No entanto, caso tenha dúvidas, é aconselhável que contacte um instalador habilitado (para mais informações, consulte a secção <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">Instaladores</a>).<br><br>
Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – <a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>). Neste caso, também não necessita de comprar um televisor novo, mas terá de adquirir um Kit TDT Complementar (descodificador DTH) para cada televisor e uma antena parabólica.
| Equipamentos | 4 |
| Terei de reorientar a minha antena para captar a TDT? | Terei de reorientar a minha antena para captar a TDT? | A reorientação da sua antena exterior estará dependente da localização dos <a href="/emissores" title="Consultar página Emissores">emissores</a> de TDT. Para obter informação dos emissores e respetivas coordenadas geográficas que servem a sua morada, por favor, consulte neste site a lista de emissores. Depois, em caso de não receção do sinal, será necessário reorientar a sua antena para os emissores referidos com base na localização geográfica. | Equipamentos | 5 |
| Posso utilizar uma antena interior para captar a TDT? | Posso utilizar uma antena interior para captar a TDT? | As antenas interiores não garantem uma boa qualidade de sinal TDT, sendo recomendada a instalação ou utilização de uma antena exterior. | Equipamentos | 6 |
| O meu gravador de DVD ou VCR funcionará com a TDT? | O meu gravador de DVD ou VCR funcionará com a TDT? | Sim. Os descodificadores TDT deverão dispor de saídas SCART que podem ser ligadas a um VCR/DVD, para gravação de conteúdos. Adicionalmente, alguns dos descodificadores poderão disponibilizar disco rígido para o mesmo efeito.<br><br>
Em caso de dúvida, deverá aconselhar-se com o vendedor do seu equipamento.
| Equipamentos | 7 |
| Posso ver televisão no meu computador? | Posso ver televisão no meu computador? | Se está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a>, poderá ver a TDT no seu computador, tal como usufruir de todas as suas funcionalidades.<br>
Para tal, precisa de uma placa de televisão compatível com a tecnologia DVB-T. Neste caso específico não necessitará de procurar a norma MPEG-4/H.264, uma vez que o próprio computador deverá fazer a descodificação desta norma. Pode encontrar estas placas de televisão no seu vendedor habitual de equipamento eletrónico.<br><br>
Este tipo de equipamentos apenas permite ver Televisão Digital em zonas com cobertura TDT.
| Equipamentos | 8 |
| Quais os equipamentos necessários para ter TDT? | Quais os equipamentos necessários para ter TDT? | Se está numa zona com <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a>, é necessário ter uma antena de recepção UHF exterior (ou interior caso tenha cobertura indoor) e respetiva cablagem até às televisões em que pretende visualizar os canais. Necessitará ainda de adquirir um descodificador compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, para cada televisão que não esteja preparada com esta tecnologia.<br><br> Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – <a href="#dth" title="Consultar separador DTH" style="text-decoration:underline;">DTH</a>). Neste caso, também não necessita de comprar um televisor novo, mas terá de adquirir um Kit TDT Complementar (descodificador DTH) para cada televisor e uma antena parabólica.<br><br> Caso seja utilizador de um serviço de televisão por subscrição e todos os seus televisores estejam ligados a este serviço, não será necessário proceder a qualquer alteração, já que a TDT não tem qualquer impacto nestes serviços. | Equipamentos | 9 |
| A quem se destina? | A quem se destina? | A TDT destina-se a todos os telespetadores que não têm TV paga e que pretendem continuar a ter acesso aos canais de televisão nacionais gratuitos.<br><br> Se tem TV paga, e todos os seus televisores estão ligados ao serviço de televisão por subscrição, não tem de aderir à TDT, uma vez que continuará a usufruir desse serviço, conforme contratado com o seu prestador. A TDT não afeta os serviços de televisão por subscrição. | O Serviço | 3 |
| Onde posso comprar os descodificadores e as antenas? | Onde posso comprar os descodificadores e as antenas? | Os equipamentos para TDT encontram-se disponíveis nos pontos de venda habituais de equipamentos electrónicos.<br><br>
Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), necessita de adquirir um kit TDT Complementar para aceder ao serviço de televisão digital. O Kit TDT Complementar é comercializado pela MEO, não estando disponível nos locais habituais de venda de equipamentos eletrónicos. Consulte a lista de <a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT" target="_blank">lojas</a> que atualmente comercializam este equipamento. | Equipamentos | 10 |
| Outros países europeus utilizam o sistema de codificação MPEG-2, estando muitos dos novos televisores adaptados a esta tecnologia. Porque é que em Portugal a codificação é MPEG-4? | Outros países europeus utilizam o sistema de codificação MPEG-2, estando muitos dos novos televisores adaptados a esta tecnologia. Porque é que em Portugal a codificação é MPEG-4? | O sistema de codificação MPEG-4 é um standard mais eficiente do que o MPEG-2. Permite uma melhor rentabilização dos recursos disponíveis (no caso português, todos os canais gratuitos passam a utilizar apenas o espaço ocupado por um canal analógico – o que seria impossível com MPEG-2).<br><br>Adicionalmente, este foi um dos requisitos definidos pela ANACOM no âmbito do concurso público, pelo que a MEO instalou a rede de acordo com esse requisito. | Equipamentos | 11 |
| Sistemas móveis com tecnologia DVB-H e de norma MPEG-4/H.264 irão captar a TDT? | Sistemas móveis com tecnologia DVB-H e de norma MPEG-4/H.264 irão captar a TDT? | Não, as tecnologias DVB-H e DVB-T são diferentes, os descodificadores de cada uma delas não permitem receber a outra. Para receber a TDT, necessita de ter equipamento compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264. | Equipamentos | 12 |
| É necessário um descodificador por cada televisor ou basta apenas um para as várias televisões da habitação? E do prédio? | É necessário um descodificador por cada televisor ou basta apenas um para as várias televisões da habitação? E do prédio? | Por cada televisão que não seja compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264, necessita de um descodificador de TDT compatível, uma vez que a execução de todos os comandos, como mudar de canal ou alterar o volume, por exemplo, passará diretamente para o descodificador, através do seu telecomando. No entanto, perspetivam-se soluções mais avançadas que permitem ao utilizador descodificar o sinal da TDT e distribuí-lo para todas as habitações do prédio e divisões da casa com cabo de ligação à antena. Estas soluções, contudo, não deverão suportar a totalidade das funcionalidades da TDT.<br><br>
Para as zonas de cobertura TDT Complementar via satélite (<a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>), também é necessário um descodificador DTH (kit TDT Complementar) para cada televisor em que pretenda ver os canais de televisão nacionais gratuitos e usufruir de todas as funcionalidades da televisão digital.
| Equipamentos | 13 |
| Recentemente adquiri um equipamento DVD HDD com sintonizador DVB-T. Será esta situação compatível com a norma MPEG4/H.264? | Recentemente adquiri um equipamento DVD HDD com sintonizador DVB-T. Será esta situação compatível com a norma MPEG4/H.264? | Deverá confirmar se o sintonizador DVB-T integrado no seu equipamento é compatível com a norma MPEG-4/H264. | Equipamentos | 14 |
| Como devo efetuar as ligações dos equipamentos para ver TDT? | Como devo efetuar as ligações dos equipamentos para ver TDT? | As configurações típicas de ligação podem ser consultadas <a href="/Documents/suporte/equipamentos/configuracoes-ligacoes-equipamentos.pdf" title="Consultar PDF Configurações TDT" target="_blank">aqui</a>. | Equipamentos | 15 |
| O que é a solução TDT Complementar (DTH)? | O que é a solução TDT Complementar (DTH)? | Embora Portugal esteja totalmente coberto com Televisão Digital, existe uma pequena percentagem da população que não terá acesso à televisão digital por via terrestre (TDT) uma vez que não existe viabilidade técnica para a cobertura TDT em todo o território nacional.<br><br> Para estas situações, o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de <strong>TDT Complementar via Satélite</strong> (Direct To Home – DTH).<br><br> Para aceder à televisão digital via satélite necessita de um <strong>Kit TDT Complementar</strong>, que é constituído por um equipamento descodificador DTH, um telecomando, cabos de ligação e um smartcard.<br> | DTH | 1 |
| A quem se destina a solução TDT Complementar? | A quem se destina a solução TDT Complementar? | A solução TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – DTH), destina-se principalmente a habitações que não tenham cobertura de televisão digital por via terrestre e estejam em zonas de cobertura TDT Complementar via Satélite. No entanto, se a sua habitação estiver numa zona com cobertura TDT mas prefere optar pela solução TDT Complementar, também o poderá fazer.<br><br> Confirme se a sua morada está numa zona coberta pela televisão digital via terrestre ou numa zona coberta pela televisão digital complementar via satélite.<br><br> Nota: A MEO será responsável em relação aos utilizadores que, tendo comprovadamente sido incorretamente informados pela MEO, incorreram em custos com equipamentos para receção terrestre em zonas que se venha a verificar serem zonas de receção por TDT Complementar.<br><br> Caso se comprove que é necessária a instalação de uma solução TDT Complementar na sua morada e que foi incorretamente informado pela MEO em relação ao tipo de cobertura de televisão digital nesse local, poderá solicitar o reembolso dos custos em que incorreu com equipamentos utilizados exclusivamente para a receção da TDT nessa morada. Para uma análise mais célere dessa situação, recomendamos o contacto para a linha gratuita da TDT, 800 200 838.<br><br> De forma a comprovar os custos em que incorreu com equipamentos TDT, deverá enviar, por carta, com a indicação de que se trata de um pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura, a informação da data (aproximada) em que efetuou a migração para a TDT e da data e local em que foi incorretamente informado relativamente ao tipo de cobertura existente na sua morada, o seu contacto telefónico, bem como cópias legíveis da seguinte documentação:
<ul><li>Fatura(s) relativa(s) a equipamento(s) utilizado(s) exclusivamente para a receção TDT;</li><li>Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) – frente e verso;</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente fotocópia do Cartão de Cidadão;</li><li>Comprovativo de morada do requerente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónica;</li><li>Comprovativo de NIB (ou indicação de que não tem conta bancária).</li></ul> Caso tenha contactado previamente a linha TDT, deverá indicar o número do processo relativo ao seu pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura. Esta documentação deverá ser enviada para o seguinte endereço:<br>
<strong><br></strong><div><strong>TDT<br>Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br> 4401-901 VILA NOVA DE GAIA </strong>
<br>
<br> Será posteriormente contactado, para o número de telefone que indicar, para comunicação da decisão relativa ao seu pedido de reembolso ou para solicitação de informação adicional (caso o pedido não se encontre completo). </div> | DTH | 2 |
| Estou numa zona de cobertura TDT Complementar via satélite (DTH). Como devo proceder? | Estou numa zona de cobertura TDT Complementar via satélite (DTH). Como devo proceder? | Se verificou na opção <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a> que a sua morada está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (DTH), para migrar para a Televisão Digital, deverá adquirir o Kit TDT Complementar (descodificador DTH), que permite o acesso à Televisão Digital via Satélite. | DTH | 3 |
| Quais as vantagens da TDT? | Quais as vantagens da TDT? | As vantagens da TDT são as seguintes:
<ul><li>Devido à natureza digital do sinal, a qualidade de som e imagem da emissão é muito superior à anterior emissão analógica; </li><li>A TDT disponibiliza um Guia de Programação Eletrónico (EPG) – guia de TV e barra de programação, para consultar os horários dos programas de televisão; </li><li>A TDT permite também outras funcionalidades avançadas de utilização da televisão, como por exemplo, a Pausa TV (para parar e retomar a emissão de TV), a gravação da emissão ou o agendamento de gravações (para gravar, por exemplo, os seus programas favoritos). Estas características apenas estão disponíveis nos descodificadores com funcionalidades mais avançadas (descodificadores com disco rígido).</li></ul> | O Serviço | 4 |
| Onde posso adquirir o Kit TDT Complementar? | Onde posso adquirir o Kit TDT Complementar? | Consulte a lista de
<a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT" target="_blank">lojas</a> que atualmente comercializam este equipamento. Quando se dirigir a uma das
<a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT" target="_blank">lojas</a> indicadas para adquirir o Kit TDT Complementar, deverá levar consigo e apresentar obrigatoriamente os seguintes documentos (não serão aceites cópias dos mesmos):
<ul><li>Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) ou Registo comercial (no caso de empresas);</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente o Cartão de Cidadão;</li><li>Comprovativo de morada do adquirente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónicas.</li></ul> Tal como no caso dos descodificadores TDT, será necessário um descodificador DTH para cada televisor em que pretenda ver os canais de televisão nacionais gratuitos e usufruir de todas as funcionalidades da televisão digital.<br><br> Saiba mais informações sobre o <a href="#custos_4" title="Consultar separador Custos">Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar</a> no separador Custos. | DTH | 4 |
| Como faço para instalar o Kit TDT Complementar? | Como faço para instalar o Kit TDT Complementar? | O Kit TDT Complementar é vendido em regime de auto-instalação. A antena parabólica e a respetiva cablagem de instalação não se encontram incluídas no Kit TDT Complementar, podendo ser adquiridas em lojas de equipamentos eletrónicos.<br><br> Após a instalação do Kit TDT Complementar, caso o equipamento não esteja ativo e não visualize os canais da televisão digital, deverá contactar a linha gratuita de atendimento TDT, 800 200 838, para solicitar a ativação do mesmo.<br><br> Caso necessite de ajuda mais técnica, consulte um <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a> para a sua zona de residência. | DTH | 5 |
| É preciso pagar para ver TDT? | É preciso pagar para ver TDT? | Não. A TDT é a televisão gratuita. Precisa apenas de garantir que tem o equipamento adequado para visualizar as emissões da TDT.<br><br>
Se está numa zona com cobertura TDT, o equipamento deverá ser compatível com a tecnologia DVB-T e MPEG-4/H.264.<br><br>
Se está numa zona de cobertura TDT Complementar via Satélite (DTH), terá de adquirir um kit TDT Complementar (descodificador DTH).
| Custos | 1 |
| Onde posso comprar os descodificadores e antenas? | Onde posso comprar os descodificadores e antenas? | Estes equipamentos estão disponíveis nos pontos de venda habituais de equipamentos eletrónicos. Deverá apenas garantir que o descodificador que adquirir é compatível com a tecnologia DVB-T e com a norma MPEG-4/H.264 ou, caso pretenda adquirir uma TV já preparada para a TDT, que esta cumpre esta norma. Em caso de dúvida, deverá aconselhar-se com o vendedor dos equipamentos de receção. | Custos | 2 |
| Quanto custam os equipamentos para a TDT em Portugal? | Quanto custam os equipamentos para a TDT em Portugal? | Pode verificar os preços no seu vendedor habitual de equipamentos eletrónicos. Não existem preços pré-definidos e, obviamente, estes preços dependem das funcionalidades que cada descodificador permitir. Quem estabelece o preço dos descodificadores são os próprios fabricantes destes aparelhos.<br> | Custos | 3 |
| Qual a disponibilidade da cobertura TDT no país? | Qual a disponibilidade da cobertura TDT no país? | A Televisão Digital já está disponível em todo o país.<br><br>
Embora Portugal esteja totalmente coberto com Televisão Digital, existe uma pequena percentagem da população (inferior a 10%) que não terá acesso à televisão digital por via terrestre (TDT) uma vez que não existe viabilidade técnica para a cobertura TDT em todo o território nacional. Para estas situações, o serviço de televisão digital, com os canais gratuitos nacionais, será assegurado através de uma solução alternativa, ou seja de TDT Complementar via Satélite (Direct To Home – <a href="#dth" title="Consultar separador DTH">DTH</a>).<br><br>
Verifique a <a href="/cobertura" title="Consultar página Cobertura">cobertura TDT</a> da sua morada.
| Cobertura | 1 |
| Quem é responsável pela instalação da TDT? | Quem é responsável pela instalação da TDT? | A MEO é a entidade que instalou toda a infraestrutura de rede necessária para cobrir o país com Televisão Digital.<br><br> Nas habitações, cada pessoa será responsável pela ligação da antena a um descodificador (se necessário), pela ligação deste ao televisor e pela sintonização dos canais. É um processo simples e em tudo semelhante ao que já é feito hoje em dia para sintonizar os canais.<br><br>
Sempre que seja necessário proceder a uma alteração nas infraestruturas instaladas (antenas, cablagens), é recomendada a intervenção de um
<a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a>.<br><br>
No caso das zonas de cobertura TDT Complementar via Satélite (DTH), o Kit TDT Complementar é vendido em regime de auto-instalação. No entanto, se precisar de ajuda técnica, contacte um <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a> da sua zona de residência. | Outros | 1 |
| Quem pode aconselhar sobre a TDT? | Quem pode aconselhar sobre a TDT? | Para todas as dúvidas que tiver sobre a TDT poderá procurar informação neste site ou enviar uma mensagem através dos <a href="/contactos" title="Consultar página Contactos">contactos</a> neste site. Se pretender informações relativamente a equipamentos (televisões e descodificadores), deverá contactar diretamente os fabricantes ou o seu vendedor habitual de equipamento eletrónico.<br><br>
Caso tenha dúvidas se a sua instalação (antenas, cablagens) está preparada para a migração para a TDT, deverá contactar um <a href="/instaladores" title="Consultar página Instaladores">instalador habilitado</a> para que este faça uma avaliação.
| Outros | 2 |
| Quando começou a TDT em Portugal? | Quando começou a TDT em Portugal? | As emissões de TDT em Portugal iniciaram-se no dia 29 de Abril de 2009, em algumas localidades do litoral, interior e ilhas, sendo que a cobertura foi alargada gradualmente até ao final de 2010. Atualmente, a Televisão Digital já está disponível em todo o país. | O Serviço | 5 |
| Quais os custos da solução TDT Complementar via satélite (DTH)? | Quais os custos da solução TDT Complementar via satélite (DTH)? | <p>Tal como na TDT, as emissões televisivas da TDT Complementar via satélite são gratuitas, não têm qualquer mensalidade associada.<br> O custo de mudança para a TDT Complementar corresponde ao valor do kit TDT Complementar e respetiva instalação, caso a instalação da sua habitação não esteja preparada para esta tecnologia.<br> O Kit TDT Complementar inclui: um equipamento descodificador DTH, um telecomando, cabos de ligação e um smartcard.<br><br> Os dois primeiros Kits TDT Complementar por morada serão comparticipados, mas apenas se estiver em zona de cobertura Complementar via satélite (DTH) e se não existir um serviço de televisão paga nessa morada ou "Pacote 0" no caso das Regiões Autónomas. Neste caso, o custo de cada um dos
<strong>dois primeiros Kit TDT Complementar é 77 euros</strong> (valor com IVA incluído), sendo que o valor de cada um desses Kits, após comparticipação, será
<strong>30 euros</strong> (valor com IVA incluído).<br><br> Em alternativa, poderá adquirir os dois primeiros Kits TDT Complementar a custo comparticipado, ou seja, por 30 euros (valor com IVA incluído). Esta modalidade apenas está disponível nas lojas identificadas como Loja própria MEO na lista anexa (<a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT">Lista de Pontos de Venda TDT Complementar</a>), ou mediante a encomenda por via postal dos Kits.<br>Para mais informações sobre a comparticipação dos dois primeiros Kits por morada, consulte a pergunta seguinte "O que é o Programa de Comparticipação a equipamento TDT Complementar (DTH)?".<br><br> O custo dos
<strong>Kits TDT Complementar (DTH) adicionais</strong>, nas situações em que existe mais do que dois televisores por habitação, é de
<strong>77 euros</strong> por equipamento (valor com IVA incluído).<br><strong>Para as habitações que estão em zona de cobertura TDT ou que têm serviços de televisão paga</strong>, o custo de aquisição do Kit TDT Complementar é o mesmo que se aplica aos descodificadores TDT Complementar adicionais (<strong>77 euros</strong>, valor com IVA incluído).<br> O programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar não é aplicável aos Kits TDT Complementar adicionais ao segundo, nem aos Kits adquiridos para habitações que estejam em zona de cobertura TDT ou que possuam serviços de televisão paga.<br><br> Nota: A MEO será responsável em relação aos utilizadores que, tendo comprovadamente sido incorretamente informados pela MEO, incorreram em custos com equipamentos para receção terrestre em zonas que se venha a verificar serem zonas de receção por TDT Complementar.<br><br> Caso se comprove que é necessária a instalação de uma solução TDT Complementar na sua morada e que foi incorretamente informado pela MEO em relação ao tipo de cobertura de televisão digital nesse local, poderá solicitar o reembolso dos custos em que incorreu com equipamentos utilizados exclusivamente para a receção da TDT nessa morada. Para uma análise mais célere dessa situação, recomendamos o contacto para a linha gratuita da TDT, 800 200 838.<br><br> De forma a comprovar os custos em que incorreu com equipamentos TDT, deverá enviar, por carta, com a indicação de que se trata de um pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura, a informação da data (aproximada) em que efetuou a migração para a TDT e da data e local em que foi incorretamente informado relativamente ao tipo de cobertura existente na sua morada, o seu contacto telefónico, bem como cópias legíveis da seguinte documentação: </p><ul><li>Fatura(s) relativa(s) a equipamento(s) utilizado(s) exclusivamente para a receção TDT;</li><li>Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) – frente e verso;</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente fotocópia do Cartão de Cidadão;</li><li>Comprovativo de morada do requerente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónica;</li><li>Comprovativo de NIB (ou indicação de que não tem conta bancária).</li></ul> Caso tenha contactado previamente a linha TDT, deverá indicar o número do processo relativo ao seu pedido de reembolso por informação incorreta de cobertura. Esta documentação deverá ser enviada para o seguinte endereço:<br><br><strong>TDT<br>Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br>4401-901 VILA NOVA DE GAIA</strong><br><br>Será posteriormente contactado, para o número de contacto que indicar, para comunicação da decisão relativa ao seu pedido de reembolso ou para solicitação de informação adicional (caso o pedido não se encontre completo).<br> | Custos | 4 |
| Quem já tem TV por subscrição pode ter TDT? | Quem já tem TV por subscrição pode ter TDT? | Sim, quem tem TV paga pode também a aderir à TDT, devendo, para o efeito, deter equipamento adequado à receção do sinal TDT. | O Serviço | 6 |
| Quem tem um serviço de televisão por IPTV, cabo ou satélite é obrigado a passar para TDT? | Quem tem um serviço de televisão por IPTV, cabo ou satélite é obrigado a passar para TDT? | Não. Caso não utilize o serviço terrestre analógico (televisão “tradicional”), mas sim um serviço de TV por subscrição (IPTV, cabo ou satélite), não necessita de fazer qualquer alteração, pois a TDT não tem qualquer impacto nestes serviços. | O Serviço | 7 |
| Quais os canais disponíveis? | Quais os canais disponíveis? | <div class="ExternalClass"><p>A TDT, em Portugal, disponibiliza de forma gratuita os canais generalistas nacionais RTP1, RTP2, SIC, TVI, ARTV, RTP3, RTP Memória e RTP Açores/RTP Madeira (nas respetivas Regiões Autónomas).</p><p>Estes canais estão disponíveis nas seguintes posições, que podem variar consoante a zona do país seja o continente ou uma das regiões autónomas:<br><br> </p><table class="tdt-table" style="width:100%;margin-top:0px;min-width:100%;"><thead style="top:0px;"><tr><th>Posição</th><th style="width:25%;">Continente</th><th style="width:25%;">Região autónoma dos Açores</th><th style="width:25%;">Região autónoma da Madeira</th></tr></thead><tbody style="width:100%;display:contents;overflow-y:auto;overflow-x:initial;max-height:initial;"><tr><td>1</td><td style="width:25%;">RTP 1</td><td style="width:25%;">RTP 1</td><td style="width:25%;">RTP 1</td></tr><tr><td>2</td><td>RTP 2</td><td>RTP 2<br></td><td>RTP 2<br></td></tr><tr><td>3</td><td>SIC</td><td>SIC</td><td>SIC</td></tr><tr><td>4</td><td>TVI</td><td>TVI</td><td>TVI</td></tr><tr><td>5</td><td>ARTV</td><td>RTP Açores</td><td>RTP Madeira</td></tr><tr><td>6</td><td>RTP 3</td><td>RTP 3</td><td>RTP 3</td></tr><tr><td>7</td><td>RTP Memória</td><td>ARTV</td><td>ARTV</td></tr><tr><td>8</td><td></td><td>RTP Memória</td><td>RTP Memória</td></tr></tbody></table></div>
<br>
<br>
<style>
.ExternalClass .tdt-table thead {
position:relative;
}
</style> | O Serviço | 8 |
| A rádio digital está disponível na plataforma da TDT em Portugal? | A rádio digital está disponível na plataforma da TDT em Portugal? | Neste momento não está prevista a emissão de canais rádio na TDT. | O Serviço | 9 |
| O que é o Programa de Comparticipação a equipamento TDT Complementar (DTH)? | O que é o Programa de Comparticipação a equipamento TDT Complementar (DTH)? | <p>Caso a sua morada não tenha um serviço de televisão paga e está numa zona de cobertura TDT Complementar via satélite (DTH), após a compra dos dois primeiros Kits TDT Complementar adquiridos a custo não comparticipado (77 euros, IVA incluído), poderá candidatar-se ao programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar.<br> O valor da comparticipação do equipamento TDT Complementar é <strong>47 euros</strong> por cada um dos dois primeiros Kits adquiridos a 77 euros, para que o custo final de cada um desses Kits seja <strong>30 euros</strong>, após comparticipação. A comparticipação é atribuída apenas aos dois primeiros Kits TDT Complementar adquiridos por habitação, independentemente do número de equipamentos que tenham sido adquiridos para essa morada.<br><br> Para candidatar-se a este Programa de Comparticipação, deverá preencher o formulário do
<strong>programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar</strong> (Mod.C/1001138), disponível <a href="/Documents/suporte/custos/mod-c1001138-programa-comparticipcao-equipamento-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar">aqui</a> ou na loja onde adquirir o equipamento. No final, deverá imprimir e assinar o formulário, conforme documento de identificação pessoal, e agrupar uma cópia de cada um dos seguintes documentos:
</p><ul><li>
<strong>Documento de identificação pessoal</strong> (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte) ou Registo comercial (no caso de empresas);</li><li>
<strong>Cartão de Contribuinte</strong>, caso não apresente o Cartão de Cidadão;</li><li>
<strong>Fatura</strong> de aquisição do(s) Kit(s) TDT Complementar (DTH);</li><li>
<strong>Comprovativo de morada em nome do requerente</strong>, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónicas.</li><li>
<strong>Comprovativo de NIB em nome do requerente</strong>.</li></ul> Deverá enviar, por carta, o formulário preenchido e assinado, juntamente com a documentação indicada, para o seguinte endereço:<br><br><strong>TDT<br> Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br> 4401-901 VILA NOVA DE GAIA</strong><br><br> No prazo de 30 dias, será enviada via CTT, para a morada indicada no formulário, uma carta com o comprovativo da transferência bancária, em nome do requerente, ou uma carta com o motivo de recusa da comparticipação (caso o requerente não tenha respeitado as condições de elegibilidade para a comparticipação).<br><br> Se já recebeu anteriormente a comparticipação de um primeiro Kit, para candidatar-se à comparticipação do segundo Kit terá apenas de enviar para o Apartado acima referido as cópias da fa tura de aquisição desse Kit e da carta de deferimento do primeiro pedido de comparticipação, para que seja identificado o respetivo processo (em alternativa poderá enviar novamente o formulário Mod.C/1001138 preenchido com os seus dados pessoais).<br><br> Não será atribuída uma segunda comparticipação a um Kit TDT Complementar que já tenha sido comparticipado anteriormente. A alteração do valor de comparticipação não tem efeitos retroativos, ou seja, os novos valores de comparticipação apenas são válidos para Kits que ainda não tenham sido objeto de comparticipação.<br> Para imprimir o formulário do programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar (Mod.C/1001138), para preenchimento manual, clique
<a href="/Documents/suporte/custos/mod-c1001138-programa-comparticipcao-equipamento-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar">aqui</a>.<br> | Custos | 5 |
| Como adquirir o Kit TDT Complementar a custo comparticipado? | Como adquirir o Kit TDT Complementar a custo comparticipado? | <p>Caso seja elegível para o Programa de Comparticipação a Equipamento TDT Complementar, em alternativa, poderá adquirir os dois primeiros Kits TDT Complementar a custo comparticipado, ou seja, por
<strong>30 euros</strong> cada (IVA incluído). Uma vez que o P.V.P. destes equipamentos já é comparticipado, a sua aquisição não possibilita o acesso ao programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar.<br><br> Esta modalidade, com entrega direta do equipamento no ponto de venda, apenas está disponível nas lojas identificadas como Loja própria MEO na lista anexa (<a href="/Documents/suporte/equipamentos/lista-pontos-venda-tdt-complementar.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Lista de Pontos de Venda TDT">Lista de Pontos de Venda TDT Complementar</a>).<br> Em alternativa, poderá encomendar os dois primeiros Kits a custo comparticipado por via postal.<br><br><strong>Pedido de encomenda postal do kit tdt complementar comparticipado</strong><br><br> A modalidade de encomenda por via postal do Kit TDT Complementar Comparticipado apenas está disponível para os dois primeiros Kits adquiridos por morada, desde que:
</p><ul><li>Não exista TV por subscrição nessa morada;</li><li>Não seja beneficiário do "Pacote 0" (Protocolo para acesso aos canais nacionais de televisão celebrados entre o Governo da República Portuguesa, Governos Regionais dos Açores e da Madeira, a ANACOM e os operadores de redes de distribuição por cabo (Nos Açores Comunicações, S.A. e Nos Madeira Comunicações, S.A.); </li><li>A morada em causa esteja numa zona sem cobertura TDT.</li></ul> A entrega do(s) Kit(s) é efetuada na morada de instalação do(s) mesmo(s), mediante o pagamento de <strong>30 euros</strong> (IVA incluído) por Kit (valor do Kit a custo comparticipado). A entrega do(s) Kit(s) por via postal à cobrança não tem custos adicionais para o utilizador.<br> Uma vez que o P.V.P. destes equipamentos já é comparticipado, a sua aquisição não possibilita o acesso ao programa de comparticipação a equipamento TDT Complementar.<br><br> Apenas poderão ser encomendados no máximo dois Kits TDT Complementar a custo comparticipado por morada e desde que se tratem do primeiro e/ou do segundo Kit a adquirir para essa morada.<br> Para efetuar a encomenda postal do(s) Kit(s), o requerente deverá enviar, por carta, o formulário do pedido de encomenda postal do Kit TDT Complementar comparticipado (Mod.C/1001267), preenchido e assinado, juntamente com a documentação descrita abaixo. O formulário do pedido de encomenda postal (Mod.C/1001267) encontra-se disponível para impressão
<a href="/Documents/suporte/custos/mod-c1001267-pedido-encomenda-postal-kit.pdf" target="_blank" title="Consultar PDF Pedido de Encomenda Postal KIT TDT Complementar Comparticipado">aqui</a> e para entrega nas Lojas MEO.<br><br><strong>Fotocópias legíveis a anexar ao pedido de encomenda:</strong>
<ul><li>Pessoas singulares: Documento de identificação pessoal (Cartão do Cidadão, Bilhete de Identidade ou Passaporte);</li><li>Pessoas coletivas: Certidão do registo comercial ou código de acesso à certidão online ou documento equivalente e documento de identificação pessoal de quem obriga a sociedade;</li><li>Cartão de Contribuinte, caso não apresente o Cartão de Cidadão (aplicável a pessoas singulares);</li><li>Comprovativo de morada em nome do requerente, referente a um dos últimos três meses, designadamente: fatura da luz, água, gás, telefone ou serviços de comunicações eletrónicas.</li></ul>Após a receção desta documentação, a MEO irá expedir a quantidade de Kits TDT Complementar solicitados pelo utilizador no formulário (um ou dois) no prazo máximo de 5 dias úteis, desde que sejam respeitadas as condições de elegibilidade.<br> Caso não sejam respeitadas as condições de elegibilidade para o pedido de encomenda postal do Kit TDT Complementar Comparticipado, será enviada via CTT, para a morada indicada no formulário, uma carta com o motivo de recusa do pedido de encomenda.<br> Endereço para envio do pedido de encomenda:<br><br><strong>TDT<br> Apartado 1501, EC DEVESAS (VILA NOVA DE GAIA)<br> 4401-901 VILA NOVA DE GAIA</strong><br> | Custos | 6 |
| O que tenho de fazer para sintonizar as emissões da TDT? | O que tenho de fazer para sintonizar as emissões da TDT? | Se está numa zona coberta pelo sinal digital (verifique se a sua zona tem
<a title="Consultar página Cobertura" href="/cobertura">cobertura TDT</a>) e se tem um equipamento compatível com a norma TDT em Portugal (tecnologia DVB-T e norma MPEG-4/H.264), poderá sintonizar imediatamente as emissões da TDT de forma simples e fácil.<br><br>Bastará para isso ter uma antena exterior UHF (ou interior, caso tenha cobertura indoor), orientada para o emissor TDT mais próximo da sua zona (ver lista de
<a title="Consultar página Emissores" href="/emissores">emissores</a> com os respetivos canais de emissão) e efetuar a sintonia através do comando do seu equipamento, da seguinte forma:
<ol><li>Use o comando da TV ou o descodificador TDT (Box)</li><li>Vá ao Menu e com as setas escolha uma das opções: Configurar | Antena | Setup | Instalar | Ajuste do canal | Procura de canais | ou outra equivalente (consoante a marca da TV ou Box)</li><li>Siga as instruções que aparecem no ecrã.</li></ol>
<br>Para mais informação ou em caso de dúvidas poderá consultar o
<a title="Ver vídeo" href="https://www.youtube.com/embed/cZn8SyO7Ob4?rel=0&autoplay=1" target="_blank">vídeo</a> de apoio ao utilizador ou as
<a title="Consultar página de FAQ Anacom" href="https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=378617" target="_blank">FAQ</a> com link para no sítio da ANACOM.<br><br> Acrescenta-se que a polarização da rede TDT é horizontal, à exceção do emissor de Covas, cuja polarização é vertical. | Sintonização | 1 |